Доменное имя может быть зарегистрировано физическим или юридическим лицом. Процедура и стоимость регистрации доменных имен для этих категорий лиц не отличается.

Если вы уже заключили договор с нашей компанией, то вам необходимо войти в личный кабинет, используя предоставленную после заключения договора авторизационную информацию и направить через него заявку на регистрацию желаемого доступного (свободного) доменного имени. Обращаем ваше внимание, что для успешной обработки вашей заявки, на балансе вашего аккаунта должно быть достаточно средств, для выполнения операции по регистрации доменного имени. Если средств на балансе вашего аккаунта недостаточно, вам необходимо пополнить его.
После подачи заявки на регистрацию доменного имени через личный кабинет, Регистратор незамедлительно зарегистрирует желаемое доменное имя (внесет в реестр доменных имен соответствующую запись) и уведомит вас об этом.

Регистрация доменного имени происходит только после оплаты заказа и при условии, что доменное имя свободно. До поступления платежа доменное имя может быть зарегистрировано другим лицом, так как возможность резервирования доменного имени не предусмотрена.

Регистрация доменных имен регламентируется следующими документами:
- Соглашением об аккредитации 
- Правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ

Доменные имена в зонах .RU и .РФ регистрируются сроком на один год и требуют ежегодного продления.

Для продления регистрации администратор, независимо от получения уведомления, обязан не ранее чем за 60 дней до окончания срока регистрации направить регистратору соответствующую заявку.

За 60 дней до окончании срока действия регистрации доменного имени, а также через 5-10 и 20-25 дней после окончания срока регистрации Регистратор направляет администратору по электронной почте уведомления о необходимости продления регистрации.

Продление осуществляется администратором путем подачи заявки через личный кабинет, при наличии достаточного количества средств для выполнения операции по продлению срока регистрации доменного имени на балансе личного кабинета.

Регистратор не может обработать заявку на продление срока регистрации доменного имени, поданную ранее чем за 60 дней до окончания срока регистрации, однако администратор может подключить/отключить опцию «Автопродление» для доменного имени в личном кабинете. В случае активирования опции продление доменного имени осуществляется за счет средств на балансе за 30 дней до окончания срока регистрации доменного имени. В случае, если на момент необходимости списания средств на балансе таковых не будет – администратору высылается уведомление об отсутствии средств для продления доменного имени и рекомендация пополнить баланс.

О продлении срока регистрации доменного имени администратор доменного имени уведомляется по электронной почте.

Следует обратить внимание, что для успешного выполнения операции, на балансе аккаунта администратора должно находиться достаточное количество средств для выполнения операции по продлению срока регистрации доменного имени. При отсутствии достаточного количества средств, операция может находиться в очереди на обработку, но не будет выполнена и может быть автоматически отозвана на усмотрение регистратора.

В случае, если доменное имя не будет продлено администратором до окончания срока действия его регистрации - его делегирование будет прекращено, и все http-запросы к домену будут перенаправляться на служебную страницу Регистратора с целью информирования о временном непредоставлении услуг. Отказаться от перенаправления админстратор может путем установки соответствующего флага отказа в настройках своего личного кабинета.

Право подачи заявки на продление регистрации доменного имени сохраняется за прежним администратором до истечения периода преимущественного продления. Продолжительность периода преимущественного продления составляет 30 дней после окончания срока регистрации. Если регистрация доменного имени не была продлена, то по истечении периода преимущественного продления регистрация доменного имени аннулируется.

Заявка на делегирование доменного имени обрабатывается Регистратором после проверки возможности связи с администратором доменного имени по указанному им номеру телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (SMS). Эта проверка осуществляется путем валидации номера телефона в процессе создания заявки на регистрацию доменного имени.

Указать, изменить NS-серверы для домена или снять домен с делегирования (при необходимости), а также настроить DNS-записи для домена администратор домена может в разделе “Домены” личного кабинета.

Изменять назначение NS-серверов домена администратор домена может в любое время в течение всего срока регистрации.

Делегирование доменного имени может быть приостановлено в случаях, предусмотренных разделом 5 Правил регистрации доменных имен в зонах .RU и .РФ:

Регистратор восстанавливает делегирование в установленном договором порядке после устранения причины прекращения делегирования.

Администратор доменного имени может изменять сведения о доменном имени, включая сведения об администраторе доменного имени.

Сведения об администраторе доменного имени делятся на 2 группы: Группа "А" (контактная информация для связи с администратором) и Группа "Б" (информация, предназначенная для идентификации администратора).
Группа "А": номера телефонов, факсов, адреса электронной почты, почтовые адреса;
Группа "Б": для физических лиц: Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, данные регистрации; для юридических лиц: Наименование, ИНН, Юридический адрес; для ИП: Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, данные регистрации, ИНН.

Внесение изменений производится: 

Для группы "А" - в личном кабинете. Данные автоматически обновляются в системе. Для группы "Б" - по предоставленю официального письма.

Форма письма об изменении сведений (для физических лиц)
Форма письма об изменении сведений (для юридических лиц)
Форма письма об изменении сведений (для индивидуальных предпринимателей)

(При оформлении и подаче писем необходимо дополнительно учитывать требования, описанные в секции "Правила предоставления документов").

К письму необходимо приложить документы, подтверждающие внесение изменений. Рекомендуем предварительно направить нам заполненное письмо по электронной почте, для проверки.

Регистратор вправе запросить документы, подтверждающие заявленные изменения, запросить подтверждение изменений по SMS или электронной почте (по своему усмотрению).

В случае смены номера телефона необходимо пройти проверку возможности приема коротких сообщений (SMS) вновь.

Администратор доменного имени обязан поддерживать сведения о доменном имени, включая данные самого администратора, в актуальном состоянии.

Внимание! Для осуществления передачи прав администрирования администратор обязан предварительно пройти процедуру идентификации (см. секцию "Идентификация администратора").

Передача прав администрирования домена (смена администратора) доменного имени производится только на основании официального заявления от текущего администратора. Заявка обрабатывается только после получения оригинала заявления и всех необходимых документов в офисе регистратора от передающей и от принимающей стороны.

Форма письма на смену администратора от текущего владельца (для физических лиц)
Форма письма на смену администратора от текущего владельца (для юридических лиц)
Форма письма на смену администратора от текущего владельца (для индивидуальных предпринимателей)

Форма письма о приеме доменного имени от принимающей стороны (для физических лиц)
Форма письма о приеме доменного имени от принимающей стороны (для юридических лиц)
Форма письма о приеме доменного имени от принимающей стороны (для индивидуальных предпринимателей)

(При оформлении и подаче писем необходимо дополнительно учитывать требования, описанные в секции "Правила предоставления документов").

Передача прав администрирования доменного имени, при личном присутствии администратора в офисе регистратора, требует представления следующих документов:

- Для физического лица:
1. Паспорт (оригинал);
2. Письмо о смене администратора (оригинал);
3. Письмо о приеме доменного имени (оригинал).

- Для юридического лица:
1. Паспорт представителя (оригинал);
2. Письмо о смене администратора (оригинал);
3. Письмо о приеме доменного имени (оригинал);
4. Выписка из ЕГРЮЛ (оригинал, не старше 30 дней);
5. Свидетельство о государственной регистрации (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества);
6. Приказ о назначении единоличного исполнительного органа (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества);
7. Протокол собрания учредителей / акционеров, либо решение единственного учредителя о назначении единоличного исполнительного органа (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества).

- Для индивидуального предпринимателя:
1. Паспорт (оригинал);
2. Письмо о смене администратора (оригинал);
3. Письмо о приеме доменного имени (оригинал);
4. Выписка из ЕГРИП (оригинал, не старше 30 дней);
5. Свидетельство о государственной регистрации (копия, заверенная подписью ИП и печатью (при ее наличии)).

Письма подписываются в офисе в присутствии сотрудника регистратора.
В офис регистратора может явиться для подписания письма представитель администратора, предъявив нотариально удостоверенную доверенность.

Передача прав администрирования доменного имени, путем направления документов администратором регистратору (курьером, по почте), требует представления следующих документов:

- Для физического лица:
1. Паспорт (копия, заверенная нотариально);
2. Письмо о смене администратора (оригинал, заверенный нотариально);
3. Письмо о приеме доменного имени (оригинал, заверенный нотариально).

- Для юридического лица:

1. Письмо о смене администратора (оригинал, заверенный нотариально);
2. Письмо о приеме доменного имени (оригинал, заверенный нотариально);
3. Выписка из ЕГРЮЛ (оригинал, не старше 30 дней);
4. Свидетельство о государственной регистрации (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества);
5. Приказ о назначении единоличного исполнительного органа (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества);
6. Протокол собрания учредителей / акционеров, либо решение единственного учредителя о назначении единоличного исполнительного органа (копия, заверенная подписью генерального директора и печатью общества).

- Для индивидуального предпринимателя:
1. Паспорт (копия, заверенная нотариально);
2. Письмо о смене администратора (оригинал, заверенный нотариально);
3. Письмо о приеме доменного имени (оригинал, заверенный нотариально);
4. Выписка из ЕГРИП (оригинал, не старше 30 дней);
5. Свидетельство о государственной регистрации (копия, заверенная подписью ИП и печатью (при ее наличии)).
Формы писем находится в специальном разделе нашего сайта.
Если сведения, отраженные в представленных документах, утратили актуальность, до обработки заявки на передачу прав администрирования администратор должен привести их в актуальное состояние (см. секцию "Изменение сведений о доменном имени, включая сведения об администраторе доменного имени" в разделе "Домены" нашего сайта).

При соблюдении всех условий передача прав администрирования, осуществляется в течение 3 рабочих дней.
По результатам обработки документов, регистратор направляет соответствующие уведомления передающему и принимающему администраторам.

Обратите внимание:
Регистратор не исполняет заявок о передаче прав администрирования
доменного имени, если:
- после последней смены администратора прошло менее 30 дней.
- если доменное имя совпадает с включенным в стоп-лист;
- если установлены досудебные или судебные ограничения;
- если у клиента были запрошены дополнительные сведения и таковые не были предоставлены в установленный срок;
- если истек срок регистрации доменного имени.

При получении права администрирования доменного имени, Вам необходимо заключить договор с регистратором (см. секцию "Заключение договора об оказании услуг регистрации доменного имени").
 
Если Вы уже заключили договор с регистратором — Вам необходимо предоставить официальное письмо о приеме доменного имени. 

Форма письма о приеме доменного имени от принимающей стороны (для физических лиц)
Форма письма о приеме доменного имени от принимающей стороны (для юридических лиц)
Форма письма о приеме доменного имени от принимающей стороны (для индивидуальных предпринимателей)

(При оформлении и подаче писем необходимо дополнительно учитывать требования, описанные в секции "Правила предоставления документов")

Рекомендуем предварительно направить нам заполненное письмо по электронной почте, для проверки.

При передаче своего доменного имени на обслуживание, поддержку от другого регистратора в Cloudy, вам необходимо заключить договор с регистратором (см. секцию "Заключение договора об оказании услуг регистрации доменного имени").

Если Вы уже заключили договор с регистратором — вам необходимо подать соответствующую заявку через личный кабинет, в которой необходимо указать имя домена и действительный AuthInfo-код для домена, полученный у текущего регистратора.

Обратите внимание:
Процедура передачи поддержки домена может быть инициирована в Реестре Регистратором не позднее 7 календарных дней до окончания срока регистрации доменного имени.

После проверки идентификационных данных и действительности AuthInfo-кода на указанные администратором контакты направляется запрос для подтверждения заявки на перенос доменного имени к регистратору.

Контакты определяются администратором самостоятельно:
− предоставление письменного заявления;
− по хранящемуся в Реестре номеру телефона администратора (с помощью sms-авторизации), предназначенного для проведения процедуры передачи поддержки домена между регистраторами;
− с использованием e-mail-авторизации по хранящемуся в Реестре адресу электронной почты администратора, предназначенного для проведения процедуры передачи поддержки домена между регистраторами.
Срок запроса и получения ответа от Администратора не должен превышать 5 календарных дней.
При не подтверждении администратором заявки на передачу поддержки домена или пропуском им срока на подтверждение заявки процедура передачи поддержки домена прекращается.

В случае отсутствия ограничений в Реестре и своевременного получения ответа от Администратора на подтверждение заявки Регистратор инициирует смену Регистратора в Реестре.

Условия, при которых смена Регистратора для домена невозможна:
- истек срок регистрации доменного имени;
- в отношении доменного имени установлены судебные или досудебные ограничения;
- если были запрошены у Администратора домена дополнительные сведения, и таковые не были предоставлены в установленный срок;
- прошло менее 30 дней с момента получения Администратором права администрирования от другого лица;
- прошло менее 30 дней с момента смены Регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени;
- осталось менее 7 календарных дней до срока окончания регистрации доменного имени.

AuthInfo-код становится недействительным и любые заявки с его использованием не подлежат исполнению:
- По истечении срока действия AuthInfo-кода;
- После передачи поддержки домена регистратору-реципиенту;
- После передачи администратором права администрирования другому лицу;
- В случае отказа регистратора-донора в передаче поддержки домена регистратору-реципиенту по основаниям, предусмотренным пп. 9.3.-9.4. Регламента «О процедуре, подлежащей применению при передаче поддержки сведений о доменном имени между регистраторами»;
- В случае аннулирования регистрации доменного имени.

Передача поддержки сведений о доменном имени осуществляется с использованием специального кода переноса (AuthInfo-кода), который Вам необходимо предоставить новому регистратору.

Для получения AuthInfo-кода Вам необходимо направить соответствующую заявку через клиентский раздел Сайта, в которой необходимо указать имя домена и предпочтительный способ его получения.

AuthInfo-код направляется на указанные контакты в течение 3 календарных дней.

Обращаем внимание:

Для осуществления передачи поддержки доменного имени другому Регистратору Регистратор вправе потребовать от администратора предварительно пройти процедуру идентификации (см. секцию "Идентификация администратора").

Смена Регистратора для домена невозможна в случаях:

- истек срок регистрации доменного имени;
- в отношении доменного имени установлены судебные или досудебные ограничения;
- если Регистратор запрашивал у Администратора домена дополнительные сведения, и таковые не были предоставлены в установленный срок;
- прошло менее 30 дней с момента получения Администратором права администрирования от другого лица;
- прошло менее 30 дней с момента смены Регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени.

Срок действия AuthInfo-кода - 20 календарных дней с момента генерации.

Внимание! Если администратор доменного имени не прошел идентификацию, Регистратор вправе не выполнять до прохождения процедуры идентификации некоторые заявки администратора.

К сведениям, необходимым для идентификации администратора, относятся:

- Для физического лица:
1. Фамилия, имя, отчество;
2. Дата рождения;
3. Адрес регистрации;
4. Данные документа, удостоверяющего личность.

Для подтверждения сведений, администратор - физическое лицо представляет следующие подтверждающие документы:
1. Основной документ, удостоверяющий личность (паспорт).

- Для индивидуального предпринимателя:
1. Фамилия, имя, отчество;
2. Дата рождения;
3. Адрес регистрации;
4. ИНН.

Для подтверждения сведений, администратор - индивидуальный предприниматель представляет следующие подтверждающие документы:
1. Основной документ, удостоверяющий личность (паспорт);
2. Свидетельство (лист записи) о государственной регистрации в качестве ИП.

- Для юридического лица:
1. Полное наименование;
2. Местонахождение (юридический адрес);
3. ИНН.

Для подтверждения сведений, администратор — юридическое лицо представляет следующие подтверждающие документы:
1. Свидетельство (лист записи) о государственной регистрации юридического лица;
2. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.

Документы, необходимые для идентификации, предоставляются администратором в офисе регистратора, в виде оригиналов.

Вместо явки в офис администратор доменного имени вправе направить регистратору указанные документы в отсканированном виде через меню "Документы" в разделе "Домены" и выслать по почте или курьером нотариальные копии указанных документов в адрес регистратора.

По результатам обработки документов, регистратор направляет соответствующие уведомление администратору.

Администратор доменного имени обязан поддерживать сведения о доменном имени в актуальном состоянии.

Администратор доменного имени обязан исполнить запрос о предоставлении или уточнении сведений и о предоставлении подтверждающих документов в течение 7 календарных дней с даты направления Регистратором соответствующего запроса. При неисполнении администратором соответствующего запроса в указанный срок регистратор прекращает делегирование доменного имени и не обрабатывает заявки, относящиеся к доменному имени (включая заявки на продление регистрации), до момента исполнения запроса.

Кроме того, при выявлении недостоверности сведений, предназначенных для идентификации администратора доменного имени, Регистратор вправе незамедлительно прекратить делегирование еще до направления запроса, отправив уведомление об этом администратору доменного имени по электронной почте.

Администратор доменного имени имеет право подать заявление на досрочное аннулирование регистрации доменного имени.
Для аннулирования регистрации доменного имени Вам необходимо предоставить официальное письмо об аннулировании доменного имени.

Форма письма об аннулирование регистрации домена (для физических лиц)
Форма письма об аннулирование регистрации домена (для юридических лиц)
Форма письма об аннулирование регистрации домена (для индивидуальных предпринимателей)

(При оформлении и подаче писем необходимо дополнительно учитывать требования, описанные в секции "Правила предоставления документов").

Письмо необходимо привезти в офис Регистратора или отправить почтовым или екрьерским отправлением.

Домены в зонах .RU и .РФ удаляются в течение двух дней после получения оригинала заявления Регистратором.

Регистрация доменного имени не может быть аннулирована на основании письма от Администратора домена в следующих случаях:
- если истек срок регистрации доменного имени;
- если в отношении доменного имени установлены судебные или досудебные ограничения;
- если регистратор, осуществляющий поддержку домена, запрашивал у Администратора домена дополнительные сведения, и таковые не были предоставлены в установленный срок;
- если после последней смены Администратора домена прошло менее 30 дней;
- если после последней смены регистратора прошло менее 30 дней.

При аннулировании регистрации доменного имени, плата, которая была удержана с администратора за его регистрацию не возвращается.

Регистратор несет ответственность перед администратором только в пределах, установленных договором о регистрации доменных имен, за ненадлежащее оказание услуг по указанному договору. Договором установлен обязательный претензионный порядок.

Регистратор не отвечает за выбор администратором доменного имени и за его использование, не является стороной по спорам, связанным с незаконным использованием администратором доменного имени. Если использование какого-либо доменного имени, зарегистрированного через Регистратора, нарушает законодательство, в том числе права третьих лиц, такое лицо вправе обратиться к Регистратору в установленном законом порядке с просьбой предоставить информацию об администраторе, необходимую для подачи искового заявления. Регистратор отвечает на такие запросы в течение 30 календарных дней. Регистратор принимает только оригиналы писем запросов, либо в электронной форме, подписанной ЭЦП выданной УЦ в соответствии с действующим законодательством. Ответы по запросам, предоставленным в электронной форме без ЭЦП не предоставляются. При получении запроса, регистратор имеет право обратиться в органы прокуратуры с просьбой проверить законность указанных требований. Подробную информацию о доменных спорах, нормативных актах и образцах заявлений вы можете найти в Разделе "Домены и товарные знаки" и "Правовые вопросы" сайта Координатора.

Регистратор не вправе самостоятельно принимать решение об удовлетворении претензий третьих лиц в отношении зарегистрированного у Регистратора доменного имени.

Регистратор устанавливает ограничения для доменных имен, находящихся в судебных спорах в соответствии с правилами соответствующих доменов, в которых зарегистрированы данные доменные имена. В доменах .RU и .РФ судебные споры регулируются Положением "О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах".

1. Все необходимые документы необходимо передавать или отправлять одновременно (одним пакетом).
2. Представленная в письме информация должна совпадать с содержащейся в базе данных Регистратора.
3. Название домена в письме должно быть указано без www (например: test.ru).
4. Обязательно наличие в письме даты его подписания.
5. Письма действительны в течение 2 месяцев с момента их подписания.
6. Принимаются только оригиналы писем. Факсовые копии писем не обрабатываются, ответы на них не отсылаются.
7. Не принимаются документы с факсимильными подписями.
8. Передача прав на домен, передача поддержки домена иному регистратору, аннулирование регистрации домена осуществляется по официальным письмам от Администратора домена
9. В случае если письмо содержит более одного листа, такое письмо следует предоставить в прошитом, пронумерованном виде. На обороте последнего листа на месте прошивки необходимо прописью указать количество листов, поставить подпись руководителя организации, заверить её печатью.
10. В случае если предоставляется официальный иностранный документ (исходящий от административного, судебного органа, нотариуса, уставный документ), документ должен быть надлежащим органом легализован. Легализация не требуется, если документ исходит из страны, с которой Российской Федерацией заключен договор о взаимном признании официальных документов.

Дополнительная информация физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
Если письмо передаче прав на домен другому Администратору или аннулировании регистрации домена направляется от имени физического лица:
1. Подпись заявителя должна быть заверена нотариально, к письму необходимо приложить копию паспорта (первый разворот и страницу со штампом о постоянной регистрации)
2. Нотариальное заверение письма не требуется, если Администратор домена предоставляет письмо лично в офис Регистратора. В этом случае достаточно иметь при себе паспорт.

Дополнительная информация для юридических лиц:
1. Письмо должно быть оформлено на бланке организации, с печатью организации.
2. Письмо должно быть подписано руководителем организации: это может быть, согласно Уставу, Директор, Генеральный директор, Ректор, Председатель правления. Подпись указанного лица заверяется печатью организации.
3. Если лицо, подписывающее письмо, действует на основании иных документов (доверенности, приказа), то письмо следует оформлять от имени этого лица с указанием его полномочий (должность, фамилию, имя, отчество лица), а также указать номер и дату документа, подтверждающий его полномочия). Например: "на основании доверенности №___ от ___"). В конце письма в этом случае должна стоять подпись доверенного лица. К письму должна быть приложена копия доверенности или приказа. В доверенности (приказе) должно быть явно указано, что доверенное лицо вправе отчуждать доменное имя (или совершать сделки относительно доменного имени, или подписывать документы о передаче прав на домен, либо совершать любые сделки (заключать и расторгать все виды договоров)).
4. Не допускается передача прав по письму, подписанному представителем администратора на основании доверенности, если при этом права по администрированию домена передаются самому представителю или другому лицу, представителем которого он является. (на основании ч. 3 ст. 182 ГК РФ).